Indicadores intangibles con base en la teoría de los subconjuntos borrosos para evaluar la gestión de los recursos humanos Intangible Indicators Based on the Theory of Fuzzy Sets to Evaluate the Human Resources Management

Lourdes Souto Anido, Irene García Rondón

Resumen


Resumen
El contexto empresarial contemporáneo es variable en extremo, por lo que la gestión adecuada de los recursos humanos debe comprenderse y considerarse desde ese espíritu de cambio. En los Lineamientos de la política económica y social del Partido y la Revolución, se exige a las empresas cubanas un estilo de mejora sistemática de sus procesos,
que conlleven una mayor eficiencia y competitividad. Esto trae implícito un estudio constante de sus recursos humanos, en tanto aporta ventajas competitivas a la organización. La gestión de ese recurso humano
se convierte en un aspecto neurálgico para las organizaciones y debe contar con un monitoreo sostenido. En este artículo se presenta un sistema de indicadores intangibles para evaluar dicha gestión, cuya base radica en la teoría de los subconjuntos borrosos.
palabrasalabrasalabrasalabrasalabrasalabrasalabras claclaclave: incertidumbre, lógica difusa, recursos humanos, toma de decisión.
Abstrabstrabstrabstrabstract
The contemporary business environment is extremely variable, so proper management of human resources must be understood and seen in that spirit of constant change. The Guidelines of the Economic and Social Policy of the Party and the Revolution, Cuban companies require a way of
systematically improving their processes, which lead to greater efficiency and competitiveness. This brings implicit constant study of human resources, while the organization provides competitive advantages. The management of this human resources becomes a focal point for organizations and must be constantly monitoring. In this paper a system of indicators to measure intangibles such management whose base lies in the theory of fuzzy subsets are presented.
keywords: uncertainty, fuzzy sets, human resources, decision making.

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