Costos del servicio de transportación en la Unidad Empresarial de Base «Control de Operaciones» de la Empresa de Gases Industriales / Costs of Transportation Services in the Basic Business “Unit Control de Operaciones” which Belongs to the National Industrial Gases Industry

Carlos Javier Más López, Argelia González González, Melissa Aguayo Joza

Resumen


La presente investigación tiene como principal objetivo el diseño de un procedimiento para el control del costo de los servicios de transportación en la Unidad Empresarial de Base «Control de Operaciones» de la Empresa de Gases Industriales, con el propósito de dar respuesta a sus necesidades de información. Para lograr dicha meta, se parte de la exposición de aspectos teóricos fundamentales sobre los métodos utilizados en las empresas de servicios, a partir de una síntesis de los criterios de varios autores y, posteriormente, se describe el procedimiento en cuestión. Para ello, se utilizan diferentes métodos y técnicas de investigación.

This research is aimed at developing a procedure for controlling costs of transportation services in the Basic Business Unit “Control de Operaciones” which belongs to the National Industrial Gases Industry in order to meet its information needs. For this, it starts by presenting major theoretical aspects of methods used in service companies, according to several authors’ views thereon, and then it describes the procedure in question. Different methods and techniques of research were used.


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