La gestión del riesgo operacional, un estudio en los bancos comerciales cubanos

Francisco Borrás Atiénzar, Anabel Robaina González

Resumen


El trabajo muestra las principales tendencias
de la gestión del riesgo operacional
y los resultados de un estudio en
cinco bancos comerciales cubanos. Para
la recolección de datos se utilizaron técnicas
como el cuestionario estructurado
aplicado a 78 funcionarios bancarios y la
aplicación de un modelo de gestión de
riesgos adaptado a las particularidades
del contexto nacional.
palabras clave: riesgo operacional,
gestión de riesgos, riesgos bancarios.
clasificación jel: G21
fecha de recepción: 3/12/2011
fecha de aprobación: 30/1/2011

The paper aims at showing the main tendencies
of management and operational
hazards, as well as the results of a study
of management on this kind of hazards
in five Cuban commercial banks. Several
techniques were used for data collecting,
such as structured inquiry applied to 78
bank officials, and the application of a
hazard management model adapted to
the characteristics of national context.
keywords: operational hazard,
hazard management, bank hazards
operational risk.
jel classification: G21


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