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Resumen

Existe una tendencia creciente en el entorno organizacional a la integración de varios sistemas de gestión, basada en normas internacionales como la ISO 9001 de calidad, la ISO 14001 de medio ambiente y la OSHAS 18001 de seguridad y salud. De esta manera, las organizaciones gestionan sus procesos y brindan productos y servicios con mayor calidad garantizando la preservación del medio ambiente, y la salud y seguridad de los trabajadores. Para Cuba, en el contexto de actualización del modelo económico, el cumplimiento de estas normativas es esencial, pues se logra una posición más competitiva en el mercado y se gana una imagen acompañada de la confianza de los clientes y las partes interesadas. Atendiendo a estas cuestiones, en el presente artículo se expone la experiencia del diagnóstico de la Gestión de la Calidad, Ambiental, de Seguridad y Salud en el Trabajo y del Control Interno, en un laboratorio farmacéutico cubano.  

Palabras clave: diagnóstico, eficiencia, industria farmacéutica, sistema de gestión.  

Abstract

There is an increasing tendency in organizational environment for several management systems –such as a quality management system based on ISO 9001; an environmental management system based on ISO 14001; and an occupational health and safety management system based on OSHAS 18001- to be integrated. This way, organizations manage their processes and offer higher-quality products and services, preserving the environment and promoting safe and healthy working environments. In the context of the updating of the Cuban economic model, it is of great importance to Cuba to adopt such standards because the country can achieve a more competitive market position and build an image based on customer and interested party trust. This paper presents the results of a diagnosis of quality, environmental, occupational health and safety, and internal control and risk management, made in a Cuban pharmaceutical laboratory.  

Keywords: diagnosis, efficiency, pharmaceutical industry, management system.

 Quality, Environment, Safety, Health, and Internal Control in Today’s Economical Context: Diagnosis Made in a Cuban Pharmaceutical Laboratory Vivian