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Los  lineamientos de la política económica y social del  Vl Congreso del Partido Comunista de Cuba enfatiza, en la necesidad de establecer mecanismos económicos financieros en lugar de mecanismos administrativos, aplicar instrumentos de control y el manejo de  información fiable, así como ampliar el espectro y calidad de los indicadores de eficiencia e índices de consumo establecidos.  El uso de materiales que no reúnen los parámetros de calidad genera pérdidas en los procesos productivos, por lo que  resulta necesario  medirlos  y controlarlos para minimizar las mermas por la no calidad, e incrementar la eficiencia.

Con el objetivo de determinar el  costo de la no calidad, aspecto novedoso en la producción en general y en particular en la de muebles, el trabajo muestra aspectos relacionados con la terminología y determinación del costo del material residual generado por la no calidad,  elementos que se ubican entre los fallos de la producción en la matriz del costo total  de la  calidad. El inicio de esta investigación constituye la base para incluir otros elementos en el  cálculo del costo total de la calidad. Independientemente de que el objeto de estudio sea la producción de muebles, las concepciones utilizadas pueden ser aplicadas a otros tipos de producción.

PALABRAS CLAVES: Costo de la ineficiencia, parámetros de calidad.