En el presente trabajo se describe un conjunto de acciones ejecutadas en el marco de una experiencia empresarial,  que se relaciona con la implementación de los procedimientos para la gestión de las competencias laborales, lo cual constituye parte del complejo proceso de establecimiento del Sistema de Gestión Integrada del Capital Humano (Norma Cubana de la familia 3000), en una empresa industrial de producción de alimentos de Ciudad Habana (Prodal).

El artículo aporta elementos de juicios que le proporciona continuidad y mayor rigor científico a todo el trabajo de consultoría, realizado en función de la implementación de los requisitos  del módulo de competencias laborales de dicha norma; trata de trasmitir la experiencia desarrollada en este ámbito en una empresa dada,  los problemas enfrentados y las soluciones aplicadas.

PALABRAS CLAVES: Competencias laborales, identificación de las competencia laborales de los cargos, entrevista de incidentes críticos, jerarquización de las competencias genéricas.