Las tarifas de servicios a la población en
Cuba tienen limitaciones sustentadas
por su fijación centralizada, su complejidad
y riesgos. En el sector de los servicios
se plantea el reto de lograr un equilibrio
entre el precio y el valor recibido por
el usuario. Los avances alcanzados en
la política de precios no dan solución a
las inconformidades del usuario en este
segmento del mercado. En el trabajo
se describen las diferentes propuestas
y se exponen aspectos generales para
modificar las estrategias de gestión y
formación de tarifas. Fijar los precios
aplicando diferentes técnicas y utilizar
nuevas formas de gestión garantiza reducir
costos y eliminar incertidumbres.
palabras clave: servicios, gestión,
tarifas.
clasificación jel: M41
fecha de recepción: 19/11/2011
fecha de aprobación: 23/12/2011
The lists of prices for the Cuban population
have their own restrictions because
of its centralized feature, its complexities
and risks. In the services sector, to
achieve a balance between price and
value received by the customer becomes
a real challenge. Progress reached in
terms of process do not solve customers’
needs in such market segment. This
paper describes different proposals
and shows general aspects to modify
management and lists of prices creation
strategies. To fix prices using different
techniques and using new forms of
management, guarantees costs reduction
and elimination of uncertainties.
keywords: services, management, lists
of prices.
classfication jel: M41